2018年初，四川眉山的张先生在工作人员的强烈推荐下，在一家即将开业的健身房以优惠的价格购买了一张年卡。然而距离约定开业的时间过去了几个月，健身房却迟迟不开张，直到健身房的装修工人也集体消失，张先生才惊呼上当，“当时立即报了警，但一年多了，我也没得到任何回音。”
“健身房突然就空了，不少会员放在健身房的个人物品都没能取出来。”家住郑州的任女士告诉记者，自己接连赶上过两家健身房老板跑路，前后损失了6千多元。“其中有一家还是全国连锁的健身机构。”
类似这样的闹心事，成了不少健身爱好者的痛点，“遭遇健身房跑路该去哪儿维权”，成了大家心中共同的疑问。就此，记者联系了各地有关监管部门，截至发稿前，武汉、长沙、海口、昆明、西宁等地的市场监管部门暂未作出回应。部分地区甚至还出现不同部门间职权不清的情况。昆明市消费者协会的工作人员告诉记者，消费者协会日常只负责登记消费者的投诉，并进行核查，日常监管工作由市场监管部门负责。安徽省消费者权益保护委员会的工作人员坦言，曾经接到过不少人对健身房的投诉，但消保委不具有执法权，只能从中协调。
邱宝昌分析，各地监管部门出现职权不清的问题，是有现实因素的，“健身房归各地体育局管理，有关预付卡的政策由商务部门制定的，日常执法则交由市场监管部门负责。由于分属不同的部门管理且没有上位法，所以在日常工作中，各部门容易出现管理脱节。”
如何保障消费者权益？专家：建议有关部门拟订详尽标准
“《全民健身条例》于2009年出台，至今已经10年，但国家层面一直没有制定配套实施细则。”青海立卓律师事务所执行主任王爱玲在接受记者采访时指出，“对于健身活动站点和体育俱乐部，条例只是作了原则性的规定。迄今为止，全国仅北京市体育局在十多年前发布过《北京市健身房安全管理规范》(试行)，其他地方的健身房基本处于无法可依的状态。”王爱玲分析，政府监管缺位、相关法律法规空白是导致健身房不规范的原因之一。
北京盈科（合肥）律师事务所的孙承龙律师则认为，健身房老板跑路后，公安机关一般以经济纠纷为由不予立案，导致犯罪嫌疑人违法成本较低。此外，市场监管部门对这类纠纷局限于调解，基本无法形成有效的监管。
其实，这令消费者们怨声载道的健身房预付卡制度，并非是健身行业的“专属”，其广泛存在于美容美发、超市、足疗、美甲等行业。对此，王爱玲建议，市场监管部门要严把登记关，在经营场所、固定资产、注册资金、营业额、人员执业资格等方面，对相关行业拟订详尽的标准。相关行业还应共同建立起行业协会或信息共享平台，并要求店家在开设之初缴纳一定数额的保证金，以此保障消费者的权益。
除此之外，专家也提醒消费者，在办理健身卡前，可登陆中国裁判文书网查询该健身公司纠纷状况，并在网上进行健身公司的背景调查，以判断该健身房有无继续存续的能力。（于新怡、黄竹岩、陈曦、肖懿木、何萌、肖璐欣、孟凡盛、郭洪兴、符皓、牟健、蒋莹）
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